Vos avantages avec Helvetic Tours

Votre réservation en ligne avec Helvetic Tours

Accompagnée par nos pros en agence de voyages.

Réservez maintenant vos vacances en ligne et profitez en même temps de notre service Kuoni éprouvé. Votre réservation en ligne sera traitée de manière professionnelle par l’une de nos agences de voyages Kuoni, Helvetic Tours ou rewi dans votre région et votre expert en voyages se fera un plaisir de vous aider si vous avez des questions.

Sur le site helvetictours.ch, vous pouvez réserver vos vacances balnéaires sans risque. Notre personnel vérifiera les points suivants de votre demande de réservation :

  • Conditions d’entrée requises pour votre destination de vacances
  • Infrastructure de la destination de vacances
  • Infrastructure de l’hôtel

Si nous constatons, lors de la vérification de votre réservation, que la situation sur place ne permet pas encore de passer des vacances largement sans soucis, nous vous proposerons une alternative. Sinon, nous vous confirmerons volontiers votre voyage tel que réservé.

Pour tout renseignement concernant votre réservation, nos experts en voyages se feront un plaisir de vous assister personnellement à la succursale de votre choix, par téléphone ou par courriel.

Vous avez encore des questions concernant votre destination, l’hôtel que vous avez réservé ou vous souhaitez louer une voiture en plus ? Sur demande, nous vous offrons des prestations supplémentaires ou vous conseillons plus personnellement moyennant un surcoût.

Réservation sans frais cachés. Nous ne facturons pas de frais supplémentaires pour votre propre conclusion de la réservation.

Vous devez annuler votre séjour à l’improviste, vous souhaitez modifier votre réservation à court terme ou vous avez manqué votre vol de correspondance ? Nous vous assisterons dans les démarches nécessaires.

Vous pouvez également compter sur notre équipe d’urgence en Suisse en dehors des heures d’ouverture en cas d’urgence personnelle, de catastrophe naturelle ou de crise.

Votre argent est en sécurité chez nous

Nous sommes membres du Fonds de garantie de la branche suisse du voyage

  • Nous faisons partie de DERTOUR – l’une des plus grandes compagnies de voyages en Europe. DERTOUR fait à son tour partie du REWE Group, un important groupe commercial international (58 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2017).
  • Même en cas d’insolvabilité d’un prestataire de services, nous sommes votre premier interlocuteur et, en collaboration avec notre équipe de gestion de crise, nous vous assurons des vacances sans soucis.
  • Malheureusement, les retards de vols, les annulations de vols ou les réclamations ne peuvent pas toujours être évités. Ici aussi, nous sommes votre interlocuteur personnel et vous assistons en cas de réclamation auprès des prestataires de services.
  • De plus, nous sommes présents sur place dans 56 destinations touristiques soit en propre, soit avec des partenaires proches, et nous disposons donc d’un solide réseau local auquel nous pouvons faire appel pour vous à tout moment.